5 советов по общению с начальством

Если вы никогда не сталкивались с придирками начальства, то вам повезло. Большинство людей хотя бы однажды испытали на себе, что такое завышенные требования и постановка невыполнимых задач. Приведем несколько советов, которые помогут исправить ситуацию, если вы уже столкнулись с проблемой, и сразу расположить к себе начальство, если вам только предстоит знакомство с коллективом на новой работе.

  1. Не бойтесь высказывать свое мнение и проявлять инициативу. Руководители любят уверенных в себе людей, которые имеют свою позицию по тому или иному вопросу. Слепое подчинение и пассивное выполнение задач «от и до» рано или поздно начнет раздражать. Но не переусердствуйте, мнение должно быть обосновано и подкреплено аргументами, ни в коем случае не затевайте спор ради спора. Ведите с шефом диалог, обсуждайте проблемы, покажите ему свою заинтересованность и компетентность в данном вопросе.
  2. Держитесь уверенно. Мы говорим о внешних проявлениях уверенности: открытый взгляд, спокойный тон и тембр голоса, доброжелательная улыбка. Избегайте глупого хихиканья или пренебрежительной усмешки, ужимок, срывающегося голоса. Они расцениваются как неуверенность в себе, а иногда и как неуважение к руководству, несмотря на то что зачастую человек делает так от волнения и непроизвольно.
  3. Старайтесь быть полезным, когда это необходимо вашему боссу. Поймите правильно, мы не призываем вас подлизываться и заискивать перед начальством, пытаясь стать ближе к нему. Просто будьте немного внимательнее и добрее к человеку, когда это необходимо. Например, если начальник жалуется на головную боль, а у вас в сумке лежит хорошее лекарство, с вашей стороны будет очень любезно предложить ему принять таблетку.
  4. Не стесняйтесь поблагодарить начальника. Говоря о благодарности, мы не предлагаем вам говорить «Спасибо!» после каждого сообщения из банка о поступлении зарплаты. Благодарность должна быть уместна. Допустим, босс подсказал вам выход из сложной ситуации, а вы думали пойти другим путем. Поступив так, как посоветовал начальник, вы решили проблему. В данном случае поблагодарить его будет вполне уместно.
  5. Сдерживайте эмоции. Все мы ошибаемся, в том числе и начальники. Если вас оскорбляют, стыдят или обвиняют в том, чего вы не делали, не поддавайтесь гневу, не начинайте кричать и ругаться в ответ. Когда босс остынет, он поймет (хотя вы можете никогда об этом не узнать), что был не прав, переходя на личности и оскорбляя вас. Более того, он оценит вашу сдержанность и тактичность.