Как реагировать на критику от начальника и коллег

 

Наверное, без критики в наш адрес мы не смогли бы развиваться и эволюционировать. Будь то учеба, карьера, общественная жизнь, хобби – действующий человек обязательно подвергается анализу со стороны окружающих. Другой вопрос, как выражаются результаты этого «анализа». Зачастую весьма грубо, неделикатно, резко и… болезненно. Что же делать, если вас критикуют?

Что движет людьми

Прежде всего нужно понять, каковы цели критикующего. Чего он хочет? Вот лишь несколько вариантов:

  • вас хотят «поддеть», сознательно причинить боль, понизить вашу самооценку и тем самым убрать с дороги конкурента в вашем лице;
  • от вас хотят получить новый импульс в работе – мотивировать на улучшение результатов после критических замечаний;
  • критикующему человеку просто не хватает воспитания и он вовсе не желал вас обидеть;
  • проверяют вашу сопротивляемость (некоторые профессии требуют повышенной стрессоустойчивости, а вас, возможно, при приеме на работу недостаточно тщательно проверили – вот теперь и пытаются наверстать упущенное).

Примите к сведению

Собственно говоря, в любой критике есть доля критики. Остальное может оказаться правдой. А что если вы и впрямь недостаточно хороши в том, о чем идет критический «разбор полетов»? Безусловно, если критикуют ваши личностные особенности, нюансы внешности (веса, возраста, индивидуального запаха тела, формы ног, носа и тому подобное), налицо неделикатность. Как говорится, тяжелый случай, и вообще — это не ваша проблема.

Но все-таки прислушайтесь. Старайтесь извлечь рациональное зерно. Можно и вида не показать, что вас задело – только будьте хитрее и дальновиднее. Задумайтесь: где и в чем я могу быть лучше, идеальнее, эффективнее? Скорей всего, самоанализ принесет пользу лично вам. Вообще, психологи рекомендуют периодически проводить ревизию собственных достижений. Получается, критики дают вам сигнал: уже пора.

Обижаться или нет

Глубочайший смысл таится в поговорке «На обиженных воду возят». И знаете почему? Потому что человек в состоянии обиды ни на что не способен. Он слеп. Глух. Неумен. Ограничен. Лишен креативности.

При этом для вас действительно критика может прозвучать как безжалостный приговор. Только не впадайте в крайности! Во-первых, научитесь отличать конструктивную критику от опрокидывающей на лопатки. Во-вторых, скажите спасибо критику (либо вслух, либо мысленно). Сделайте выводы. Двигайтесь дальше с учетом полученных советов.

С теми же, кто безнадежно груб и насмешлив, поступайте мудро. Улыбнитесь и обезоружьте его: «О, мне как раз именно эта мысль пришла в голову вчера утром! Спасибо, что напомнили». И ему будет просто нечем крыть. А вы останетесь в победителях: вроде бы вас ведь совсем не ранили, вы двигаетесь дальше, пока озадаченный хам пытается собраться с мыслями и теряет время на свой личный прогресс.