Именно так можно охарактеризовать OCC Group. Как раз там была организована сотня мест, где могут трудиться опытные операторы. У этой компании есть немалый штат технических специалистов, имеется и отдел, отвечающий за контроль качества. Узнать больше об OCC Group вам удастся благодаря официальному сайту https://www.occ-group.ru/. Благодаря инновационным технологиям и собственным разработкам буквально за сутки удается совершить почти 20 тыс. звонков!
Какая основная задача ложится на колл центр? Речь идет о доступном, оперативном и высококачественном сервисе. Также компания стремится формировать рынок, где предлагаются отличные аутсорсинговые услуги.
Часто клиентов компании интересует исходящий и входящий телемаркетинг. Второй предполагает организацию «горячей линии». Сотрудники, имеющие огромный опыт, могут принять, а также обработать звонки, которые поступают. Помимо этого предлагаются консультации и презентуется товар. Стоимость подобной услуги определяется объемом работ, а также иными факторами.
А вот исходящий телемаркетинг – это уже презентация продукции либо конкретной услуги. Возможно проведение анкетирования и опроса, а также иных маркетинговых исследований. Объект интереса – это круг клиентов, который был сформирован заранее.
Весьма востребованными сегодня являются холодные звонки заказать услугу вы сможете в компании OCC Group. В данном случае специалисты смогут сформировать базу потенциальных клиентов. Оплачивать нужно будет звонки либо же минуты. Каждый день заказчик получает весьма подробный отчет. Качество всегда под контролем, скрипт может быть подкорректирован. Для специалистов разрабатываются обучающие материалы.
Все разговоры, любой контакт, e-mail либо СМС, даже сообщения в мессенджере – все это в автоматическом режиме попадает в статистику online.
