Давайте познакомимся с CRM для турагентств

Разные коммерческие компании предлагают гражданам определенные услуги. И часто они используют специальные системы, называемые CRM. Так удается не упустить все важные моменты, не потерять клиентов.

Все более популярной в последнее время становится срм для турагентства «МоиТуристы». Речь идет о программе, созданной специалистами, что помогает автоматизировать работу компании. Это выбор прогрессивных турагентств, которые можно отнести к новому поколению.

Это раньше можно было просто отвечать на входящие звонки, сегодня же все намного сложнее. Данная CRM-система станет отличным выбором для любого руководителя, который всегда думает о конверсии, который хочет знать, насколько эффективная реклама. Благодаря такой программе удается автоматизировать каждодневную работу, что может показаться скучной.

Функционал, на который вы можете рассчитывать

Разные возможности предлагает данная CRM-система туристическим агентствам. Представим, что гражданин, желающий отправиться в путешествие, звонит в компанию. Виртуальная АТС способна за доли секунды уведомить программу. Последняя покажет все сведения, имеющиеся о звонящем. Это не только ФИО, но и вся история поездок, общения.

Хорошо знать, что именно необходимо клиенту, ведь в этом случае удается увеличить объем продаж. К тому же экономится немало времени, когда речь заходит о повторных звонках. Больше не нужно по несколько раз уточнять одну и ту же информацию.

Использование такого софта экономит немало времени туристическому агентству. Больше не нужно набирать номер клиента, звонок возможен после клика по соответствующему номеру в заявке, что хранится в CRM-системе.

Среди особенностей виртуальной АТС стоит выделить способность сохранять данные о любом входящем звонке. Что это означает на практике? Директор любой коммерческой компании может сам просмотреть статистику по всем исходящим/входящим звонкам. Менеджеры вспомнят, когда они общались с клиентом.

Если речь идет о повторном звонке в компанию, клиенты зачастую попадают на работника, с которым говорить еще не доводилось. Благодаря использованию CRM-системы это удалось исправить.