Многие интересуются психологией для бизнеса и умение дипломатии может сыграть важную роль в построении деловых отношений. Очень важно иметь своего психолога — консультанта, которые разберет многие деловые и жизненные ситуации и научит, как правильно выходить из конфликтов или создавать выгодные ситуации. Дипломатия позволяет убедить человека изменить свое мнение. Обращайтесь к профессиональному психологу а консультацией, главная сайта aorlov.by. Тут можно записаться на консультацию к Александру Орлову в Минске.
Переведите разговор в легкое русло
Важно отследить, когда с человеком диалог становится сложным, мучительным, невыносимым. В этом обязательно нужно опережать своего собеседника. Особенно важно готовиться к трудному диалогу, когда хочется отстоять свои интересы. Разговор может быть неприятный, например, обсуждение долей с партнерами или оформление недвижимости, другие важные темы. Важно начать отслеживать динамику происходящего по физиологии. Нужно смотреть на поведение человека, как он управляет своим взглядом, как меняется цвет лица. Если человек щурится — это признак того, что он хочет уйти от разговора и спрятаться. Нужно обращать внимание, если у человека трясутся руки, подергивается голова, увеличивается количество нервных тиков. Также нужно обращать внимание, если человек вскакивает со своего места и начинает бегать туда-сюда, хотя ему это обычно не свойственно.
Также диалог переходит в разряд трудных диалогов, если человек начинает нервно курить или пить воду, хотя обычно он так не делает. Это не очень хороший знак, чтобы в чем-то убедить человека, нужна спокойная обстановка. Заблаговременно отследив эти реакции можно сделать шаг в сторону и сменить тему разговора. В такие моменты нужно взять паузу, отдышаться, переключиться, вспомнить какую-то забавную историю, а анекдот. Эту забавную историю можно даже заранее заготовить. После такого морального отдыха можно потом вновь подойти к теме основного разговора. Нужно делать это осторожно без давления. Не нужно спешить, лучше дать и себе, и собеседнику время. Чем правильнее будет вестись диалог, тем меньше будет с его стороны физиологических реакций.
